Miksi vain 45 % johtajista onnistuu muutoksessa?
Muutoksen onnistuminen ei tapahdu itsestään. Se ei ole vain muutosjohtajan vastuulla. Se vaatii johtajien ja esihenkilöiden aktiivista osallistumista, sitoutumista ja esimerkkiä. Johtajat vaikuttavat suoraan työntekijöiden asenteisiin, käyttäytymiseen ja luottamukseen. He luovat tilan, jossa muutos joko onnistuu tai kaatuu. Tutkimusten mukaan projektit, joissa johtajat ovat aktiivisesti mukana, onnistuvat yli kaksinkertaisella todennäköisyydellä. Silti Proscin tutkimusten mukaan vain 45 % vastaajista koki johtajansa tehokkaiksi muutoksessa.
Entä loput 55 %? Miten paljon potentiaalia jää hyödyntämättä?
Muutosjohtamiskompetenssi ratkaisee
Ilman johtajia, jotka ymmärtävät muutosprosessin, mitä onnistunut muutos vaatii, ja jotka osaavat ohjata tiimejään, ei synny tuloksia tai ne jäävät vajavaiseksi. Siksi organisaatioiden on panostettava muutososaamisen koulutukseen ja kehittämiseen. Ei vain tiedon lisäämiseen – vaan rohkeuden, taitojen ja kyvykkyyden rakentamiseen.
Lisäksi tarvitaan resursointia. Muutos ei etene ilman aikaa, budjettia ja asiantuntijatukea.
Ilman riittäviä resursseja inhimissen muutoksen johtamiseen, muutos jää puolitiehen. Se näkyy mm. epäonnistumisina, heikkona sitoutumisena ja muutosvastarintana.
5 asiaa, jotka jokaisen johtajan on tehtävä muutoksen onnistumiseksi:
- Ole muutoksen puolestapuhuja.
Näy. Osallistu. Puhu. Tue. Näytä sitoutumisesi – joka päivä.
Pysähdy. Milloin viimeksi osoitit esimerkilläsi, että muutos on tärkeä? - Viesti selkeästi ja säännöllisesti.
Kerro miksi. Kerro mitä tavoitellaan. Kerro mitä hyötyä muutoksesta on. Toista viesti. Eri kanavissa, eri tavoin.
Pysähdy. Ymmärsivätkö kaikki viestisi – todella? - Selkeytä odotukset ja vastuut.
Tee selväksi, mitä jokaiselta odotetaan. Mikä muuttuu? Miten roolit muuttuvat? Mihin keskitytään / ei keskitytä?
Pysähdy. Tietävätkö kaikki, mitä heiltä odotetaan? - Tarjoa tuki ja resurssit.
Mahdollista onnistuminen. Järjestä koulutusta. Tarjoa välineitä. Tue keskusteluilla ja esimerkillä.
Pysähdy. Onko jokaisella riittävät eväät onnistua? - Kuuntele ja kerää palautetta.
Pysähdy kuuntelemaan. Kysy. Keskustele. Luo tilaa avoimelle palautteelle.
Pysähdy. Milloin viimeksi kuuntelit aidosti tiimiäsi?
Miksi muutoshankkeet epäonnistuvat?
Liian usein:
- Johtajat eivät ole riittävän näkyviä.
- Viestintä on epäselvää tai riittämätöntä.
- Odotukset jäävät hämäriksi.
- Resursseja ei ole tarpeeksi.
- Työntekijöitä ei kuulla.
Yksi syy nousee ylitse muiden:
Organisaatiosta puuttuu usein muutosjohtamisen osaaminen, työkalut ja rakenteet johtaa muutoksia menestyksekkäästi.
Ei ole selkeää, systemaattista ja strukturoitua tapaa johtaa muutoksia. Jokainen muutos joudutaan “keksimään uudelleen”. Pyörä rakennetaan joka kerta alusta. Usein organisaatioissa on erinomaista projektiosaamista – mutta inhimillinen muutosjohtamiskompetenssi puuttuu. Se jää projektipäällikön tai yksittäisen johtajan harteille, vaikka sen pitäisi kuulua koko johtamisjärjestelmälle. Kun muutosjohtaminen nähdään vain projektin osana, unohtuu, että muutos tapahtuu ennen kaikkea ihmisissä. Ja liian usein työntekijöitä ei kuulla, heidän tarpeitaan ei ymmärretä – eikä osata viestiä, miten muutos vaikuttaa yksilöihin. Kun työntekijöiden kysymys “What’s In It For Me?” jää vaille vastausta, edessä on usein muutosvastarinta.
Onko kaikki johtajien ja esihenkilöiden vastuulla? Ei pitäisi olla.
Parhaat tulokset syntyvät, kun muutokselle on määritelty ja allokoitu erillinen resurssi, joka tukee johtoa ja varmistaa, että inhimillinen näkökulma ja ihmiset tulevat huomioiduiksi ja kuulluksi. Kun muutosjohtamisen vastuu on selkeästi nimetty ja tuettu, johtajat eivät jää yksin – ja muutoksilla on parempi mahdollisuus onnistua paremmin.
Miten parantaa muutosjohtamista omassa organisaatiossa?
- Rakenna muutosjohtamisen osaaminen johtamiseen sisälle.
- Tarjoa johtajille konkreettiset työkalut, resurssit ja muutosjohtamisen ymmmärrys ja tuki.
- Luo systemaattinen, toistettava malli muutosten johtamiseen.
- Kehitä käytännöt, joilla varmistetaan muutoksen juurtuminen.
Lue täällä lisää siitä, mitä muutosjohtaminen on.
Muutos ei odota. Oletko valmis johtamaan – vai seuraamaan?
Ota yhteyttä – rakennetaan yhdessä muutos, joka onnistuu.
-Riikka
