Referenssitarina

Directo vahvisti muutosjohtamisen osaamistaan ja prosessejaan

Directo halusi vahvistaa projektipäälliköidensä kyvykkyyttä johtaa muutoksia osana asiakasprojekteja. Change Partners auttoi ottamaan käyttöön Proscin muutosjohtamisen menetelmät, koulutti tiimin ADKAR-malliin ja valmensi johtoa sekä projektipäälliköitä hyödyntämään muutosjohtamisen työkaluja käytännössä. Nyt muutosjohtamisen periaatteet ovat kiinteä osa Directon projektitoimintaa.

Tietoa asiakkaasta

Directo on virolainen yritys, joka tarjoaa pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) yritysten käyttöön. Yrityksellä on kansainväliset toimistot Suomessa, Latviassa, Liettuassa ja Puolassa. Vuonna 2000 perustettu Directo tarjoaa kattavat työkalut taloushallintoon, toimitusketjun hallintaan, asiakkuuksien hallintaan ja sähköiseen asiakirjahallintaan, ja sen ratkaisuja käyttää yli 75 000 käyttäjää ympäri maailmaa.

Asiakkaan tarve

Directo on yksi Viron johtavista toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) tarjoajista. Kuten muillakin liiketoimintaratkaisuja tarjoavilla ohjelmistoyrityksillä, menestys riippuu pitkälti siitä, kuinka hyvin asiakkaat pystyvät ottamaan uudet ratkaisut käyttöön. Usein asiakkailla ei kuitenkaan ole riittävää tietoisuutta tai osaamista toteuttaa IT-muutoksia onnistuneesti.
Projektin tavoitteena oli auttaa Directon projektipäällikkötiimiä ottamaan muutosjohtamisen prosessit ja työkalut osaksi heidän asiakasprojektejaan.

Ratkaisumme

Sertifioimme kaksi Directon johtajaa Muutosjohtamisen Prosci-sertifiointiohjelmassa, joka tarjosi kokonaiskuvan Proscin muutosjohtamisen menetelmästä.
Toteutimme Prosci-muutosjohtamisen valmennusohjelman Directon projektipäälliköille, jotka saivat syvemmän ymmärryksen muutosprosessista ja ADKAR-mallista.
Tuimme projektipäälliköiden tiimiä muutosjohtamisen prosessien ja työkalujen käyttöönotossa heidän päivittäisessä työssään sekä autimme haastavissa asiakasprojekteissa.
Koulutimme projektipäälliköitä hyödyntämään Everything DiSC-profiiliin perustuvia viestintästrategioita.

Tulokset

Yhteensä 20 Directon projektipäällikköä, myyntitiimin jäsentä ja johtoa osallistui ohjelmaan. Osallistujien palaute oli erittäin myönteistä.
Muutosjohtamisen menetelmät otettiin osaksi projektinhallinnan prosesseja ja niitä hyödynnetään nyt aktiivisesti yrityksen toiminnassa.

Asiakkaan palaute

“Change Partners on luotettava ja korkealaatuinen kumppani, jonka avulla olemme nostaneet palvelumme laatua uudelle tasolle. Muutoksen johtaminen ja ihmisten osallistaminen ovat avaintekijöitä jokaisen ohjelmistoprojektin onnistumisessa. Proscin muutosjohtamisen ohjelma tarjosi Directon projektipäälliköille paitsi teoreettista ymmärrystä myös käytännön taitoja ja työkaluja asiakkaiden tukemiseen suurissa muutoksissa.”
— Berit Veske, CEO, Directo